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天猫国际官方直营店是不是真的?

稿源:百创网 2019-11-05

有没有人在天猫国际官方直营店买过东西啊?到底是不是正品啊?上面有些东西的价格也太低了吧?不知道是不是真的,而且上面很多东西销量很低。店铺官微的粉丝又很少,但是店铺名又写的是官方直营
天猫国际官方直营店是不是真的?

相信大家对这个问题和小编一样充满疑问,下面就由百创网带大家来了解一下:

    第一、利益相关:我司是阿里的供应商,为其提供电商外包业务(代运营,客服,视觉等。注意与开放平台的isv区分,isv谁都可以,供应商则很难)。17年我司参与竞标了天猫国际直营美妆类目的拍摄和设计,并中标。也就是大家在网上看到的天猫国际直营美妆类目的产品主图,详情页,视频一部分都出自我司。

目前正在接触国外品牌入驻的代运营,并且我们跟网易考拉也有相关合作。所以对天猫直营模式的情况有一定了解。

楼上诸位的举例说明在我看来毫无说服力啊,什么平台都杜绝不了假货,不能白天鹅身上有根黑毛就说是黑天鹅吧。

搞清楚正品与否,先搞懂以下几个问题:

1.要搞懂直营的模式,

2.渠道问题:谁出的货?

第一点, 天猫国际和 天猫国际直营啥区别?

天猫国际是让品牌方或代理商来开店

天猫国际直营就是天猫自己做采销,自己买货放到菜鸟保税仓或者直邮仓中,消费者网上下单后,由这些仓库发出。也有可能直接不用清关直接由国内仓发。(货就在国内,这种很少)总的来说大部分是放在保税仓。

天猫国际直营是天猫自己开店做经销。那么问题来了,他的货源来自哪里?

第二点来了,就是渠道问题

那么有这么几个情况了

举个栗子:现在有个意大利牌子 SK3

①这牌子听说天猫要卖自己东西,很高兴,CEO和jack ma 一拍即合,一起敲定了合作协议。那么这就是品牌方直接供货。于是天猫国际直营从品牌方这拿货。

②天猫国际的BD找到这个牌子的时候,SK3负责人说:不行啊大兄弟,我们大中华区独家代理权都放出去了,你去找他们吧。于是天猫国际直营从代理商这拿货。

③天猫BD找到这个牌子的时候,SK3负责人说:不行啊大兄弟,我们大中华区独家代理权都放出去了,你去找他们吧。结果大中华代理商说,不好意思大胸弟,这个我跟网易考拉签独家了。。。这怎么办,于是BD找到了二道贩子甚至。。。大的代购。。这中间的环节就更多了

大概就是这么个意思,写太细大家看着也很费劲。

以上内容是粗略概括,现实分很多情况的,跟品牌知名度,品牌代理分销政策,平台出货量等都息息相关的,远远比这个复杂的多。

总之就是:

①天猫国际也好,网易考拉也好都没办法保证都能拿到品牌方的直接供货。而除了品牌方的直接供货以外,其他的渠道很难保证没有掺假的,虽然要资质审核,但总会有疏漏的。授权链条越长猫腻越多。

②假货真的很少很少,而且这也并非平台的初衷,他们已经在极力控制了。美妆类目GMV大概能占到跨境总份额的一半左右,又因为其sku众多,仿制难度低等各种原因必然出现一些问题。

③各平台互黑,代购黑平台,可能也是黑稿满天飞的一个原因。

④美妆的GMV能占大多平台的整体的半壁江山,自然问题也多,可谓是重灾区

⑤有些人老是拿国外零售价格 对比 国内零售价格(尤其是代购小姐姐们)。 觉得国内零售价格比国外低就是假的,这其实是严重的认识错误。国内的平台的采购量级达到一定程度,拿到的进货价格真的会很低,自然商品价格也就可以更低了。此外商品的价格跟商品的成本,品质,效期都有关系。大的平台在做活动的时候,负毛利是很正常的,大家不要惊讶。当商品临近效期,9.9包邮也很常见。

国内平台美妆产品(特别是爆款)作为重要的引流钩子产品,基本常年负毛利的,遇上大促亏10多个点都很正常。

大概就是这些,大家有啥问题可以问。

    第二、这里分享一个个人经历。之前在贴吧里讨论一个保健品品牌的中文官方网站,旗舰店的授权资质是中文官网出具的。吧主说美国官网没有中文官网的链接,而且查出中文官网实际是一家香港公司在运营,由此得出旗舰店授权毫无意义,卖的是假货。我便给美国官网发了邮件咨询,得到的回复是中文官网虽然没有链接但的确是官方认可的。我把美国的回复贴在帖子上,不一会儿就被吧主删了,我也被禁言了。后来查了查那个吧主,发现他自己做代购也开淘宝小店,我还能说什么呢?→_→

至于直营平台到底有没有假货,我想是无法保证100%无假货的。假货的话应该是进货渠道问题而非平台主动掺假,主动掺假和平台利益不符。至于发对比图质疑的网友,个人认为一部分是为黑而黑,一部分是真的买到了假货质疑一下,也有一部分其实不是假货只不过是产品略有不同便来质疑。

在超市买了那么多年王致和腐乳,总有那么几次买到的酒精味浓重,气味认我怀疑人生。回过头来想想,这应该是产品批次的问题吧。

其实还有一点比较好奇,质疑的人大多发对比图或者分享经验,而我看的质疑里面没有一个人拿出了品牌方的鉴定证明,追求真相的人真的那么少么?

打开脑洞又想了一下,其中一部分对比图会不会是作假的呢?比较两个药粒中的液体,拿其中一个掺点水就好了啊,反正最后拍张图就好。比较两支化妆品的质地,拿一个2元钱的护手霜挤出来和正品对比一下,鬼知道我是不是从购买的产品里面挤出来的~~~心再黑点,买了真货退回去个高仿,可能本没有假货,这便开始有了~

诚信和信任缺失的社会实在是太可怕了。。。。。

    第三、这种事情讲不清楚的, 我在NM买到过从包装到颜色都极其不像的小羊皮,但是最后鉴定回来是真的。

其实如果你觉得有问题,给厂家发邮件好了,厂家很乐意你们给他反馈问题。 如果出了问题你也有保障,没出问题大概率厂家帮你鉴定完还送你不少小样。

天猫国际官方直营店是不是真的?



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富达巨巨:海淘转运包裹丢失怎么办?​

    第四、先不说是不是真的,但是天猫国际官方直营店不太靠谱反正是真的。

前几天我在天猫国际官方直营店买了两瓶400ml的绿吕洗发水,只要89元(好像确实很便宜)。而同样的两瓶400ml的绿吕洗发水在吕官方旗舰店要179元,价格相差一半。然后我就同时问两家店的客服,有没有官方授权书,以下是聊天截图。

吕官方旗舰店

天猫国际官方直营店是不是真的?


天猫国际官方直营店是不是真的?


天猫国际官方直营店是不是真的?


天猫国际官方直营店是不是真的?

吕官方旗舰店还是拿得出官方授权书的,而且客服也比较诚恳,没有打哈哈。


天猫国际官方直营店

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天猫国际官方直营店是不是真的?


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天猫国际官方直营店客服一直打哈哈,一直让我看详情页,问有没有授权书说让我稍等,结果等了半天就给我看了下面这个,我要的官方授权书应该是没有的。让我扫码溯源,我也不知道扫出来的这个结果靠不靠谱。

天猫国际官方直营店是不是真的?

我也是第一次买吕洗发水,之前没买过。反正,不管天猫国际官方直营店卖给我的吕洗发水是不是正品的,我都觉得在这上面的东西不靠谱。


还是去官方旗舰店好一点,能提供官方授权书的那种。

    第五、先上部分截图

天猫国际官方直营店是不是真的?


天猫国际官方直营店是不是真的?


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天猫国际官方直营店是不是真的?


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天猫国际官方直营店是不是真的?

这是我在天猫直营入的部分东西,迄今为止,我仍然很相信天猫国际官方直营店,它现在变成天猫国际妙颜社,天猫国际进口超市和美国日本韩国直营仓了。我不止在天猫国际直营买东西,我还在阿里健康大药房买,还在苏宁官方自营买,还在京东自营买。除了我信任的代购,我只在官方品牌店和这些自营店买。

那么问题来了,我有没有遇见过假货,或者说受到我质疑的?目前来说,没有。

我看了前面的回答,说假货的,都是说和自己朋友从哪里带给自己的使用感不一样,或者做工不行。

总的来说,判断它是不是假货的标准就是你自己的使用感。那么造成这种使用感不同的原因有很多,比如很多东西分为本土版和国际版,自己使用两个产品时皮肤状态不同,生产批次不同,产品本身品控差。

我刚开始买的时候会扫验证码,图个心安,但是什么都可以作假,我渐渐的就不扫码了,直接用,只要我觉得使用不错的,那就是正品。我个人是这么觉得的,就像你怀疑用到了假货,但是你给不出强有力的证据证明那个就是假货。所以我觉得,你要是买了,那就不要怀疑了,只要没过敏,那就好好用,自己怀疑多了还怎么购物?

之前还有很多回答底下说品牌自身的旗舰店都有假货,那么好了,那你要去哪才能买到不会让你有一点点疑心的正品?专柜?官网?但是就是这两个也依然有人说存在假货…

天猫国际官方直营店是不是真的?

好,于是你拜托亲戚或者信任的代购去免税店买,但是你可能又质疑肿么这么便宜?怎么用起来没有效果?归根到底,疑心病不要太重了…疑人不用,用人不疑。我目前有一个很信任的代购,我买了好多次东西,我朋友就说什么代购卖的谁知道真的假的?我说有直播的,还有群,她们又说万一她过海关被税了,就卖给你假货呢?我说反正我相信她,她们说那行吧,反正我觉得代购没什么真的…那么好了,我就和她们说让她们以后去官方店买…她们也说好,说贵点没事…

天猫国际官方直营店是不是真的?

你猜我在想啥…我就在想,果然她们没踏入美妆坑还不知柴米油盐贵…目前我们几个人就我一个经常化妆,其他的都偶尔化。我要是有钱我当然买更让我放心的,可是我本来就没钱,那又何必疑心病那么重,买回来还要多方检验?

天猫国际官方直营店是不是真的?

————————这是一条分割线———————

我和她们关系不错,但是这件事上我和她们观点不同。代购也是生活中以这个为生的人,我见过那个代购发的订婚照,婚纱照,养的一条叫胖丁的萨摩耶,还就狗狗每天遛几次,在家里洗还是带出去洗进行过讨论。所以,我觉得我很信任她,并且就算我真的收到了假货,那我就当看清了一个人,花这么点钱看清一个人挺好的,我也不会一棍子打死所有代购。

————我是第二条分割线——————————

我准备来个总结,虽然我总觉得自己漏了点什么…

天猫国际官方直营店是不是真的?

总之,你买到不好用的了,那就别用,别给自己弄得心里不痛快。但是很多时候既然你下单了,就告诉自己肯定是正肯定是正。不要杯弓蛇影~

天猫国际官方直营店是不是真的?

请问一下大家为什么我的图那么大…能调吗?

    第六、我觉得你们不要想太多,不是每个人都有分辨假货的能力的。

比如我在科颜氏国内专柜,泰国免税店,天猫官方旗舰店买的同一款面霜味道差别都很大,有的甚至很刺鼻,但你不能说他们是假货吧?

如果很刺鼻那款我不是在国内专柜买的而是在天猫旗舰店买的,我肯定会认为是假货对不对?

所以你买到的东西里还要算上你认为是假货但却是真货的东西。

    第七、教训:1.说是七天无理由退货,假一赔十什么的,实际如果发现不对劲想退货就会百般阻挠,用拒签来威胁,总之就是不让你退成功……

2.退货商品会进行二次销售,所以如果有人用假货来冒充正品退货,那下一个买家就倒霉了……

附上跟客服的聊天截图,大家自己感受一下吧……

天猫国际官方直营店是不是真的?


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天猫国际官方直营店是不是真的?

    第八、看到很多姐妹们都很关心这个问题,我再来追答一下

现在我用的保温杯挺好的,还是紫色那个,次品那个退了

我在意的点是,残次品/合格品,还是真品/假货。毕竟运输途中摔了、磕碰了也是有可能的,换一个就好,就像平时去超市了买东西也有可能有胀包的,买衣服也会有开线的。

但是如果是真假混着卖,我就不能忍了。关键是,为什么包装也会不一样?!这是我最不能理解的地方,同一家店买的啊

天猫国际官方直营店是不是真的?


天猫国际官方直营店是不是真的?

不过现在也是没有办法,买进口的东西只能依靠这几大平台(天猫,京东,网易考拉)靠谱的代购也没有渠道找(真的是全靠人与人之间的信任啊)

然后像我这种吃土女孩又舍不得去官方旗舰店买(我也挺奇怪的,为什么天猫国际超市会比天猫官方旗舰店便宜那么多。。。)

没有办法,想要省钱,就要承担一定风险,哎,太难了。


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我以前一直很相信天猫直营

但是这次真的失望透顶

话不多说,上图

天猫国际官方直营店是不是真的?


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两只膳魔师杯子都是天猫国际进口超市买的

明显一真一假,真的保温效果很好放一晚上水依然是热的,假的放一晚上完全!完全!冷了

包装也不一样,颜色深浅,盒子厚度,质感完全不一样,都有说明书和标签,说明书和标签的差异不大,都标了真品溯源

我估计是真假混着卖

    第九、今年双十一给娃在天猫国际进口超市直营店屯了六箱尿不湿,拆了一箱用了一片,娃立马红了屁股,我以为是时间长了没换导致的,当时没认为是尿不湿的问题,因为我双十一前两天在天猫国际买了一箱还用着好好的,当时很信任天猫自营。后来过两天我又拆了一箱,给娃用了一片,换的时候再看,娃依然红了屁股,而且两次是起疙瘩那种过敏症状,我拿了一片细闻了一下,有一种类似药水味?说不清,有点刺鼻。我没敢再给娃用,六箱都退了。本来就很气愤,那个客服居然跟我说要给我退没拆包的,拆包不退,那我不拆不用我怎么知道你卖的是假的?还让我去医院鉴定是纸尿裤引起,那我请问我上不了班误工费全勤奖什么的你给赔吗?从此拉黑天猫国际

    第十、双十一在天猫国际官方直营店买了瑞士莲巧克力,结果被气死

这是交易记录

天猫国际官方直营店是不是真的?

这是我买的图片

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看上去大致正常没有问题

结果剥开看

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表皮皱巴巴,注心的地方孔都漏出来也是醉了

为了对比明显,我从瑞士莲官网上找了买家秀

天猫国际官方直营店是不是真的?


天猫国际官方直营店是不是真的?


天猫国际官方直营店是不是真的?

这才是瑞士莲正确的打开方式好嘛。

和客服说了还不承认,一口咬定是正品,还说只是有瑕疵,这叫有瑕疵???这简直就是低劣的仿品好嘛!

总之,天猫什么国际的一生黑

    第十一、我觉得当今社会已经真假难辨了,之前也看过一些人讨论亚马逊自营有没有假货,有人也是贴出照片对比;但有个网友说的很到位。亚马逊这个平台本身绝不会卖假货,人家良好的口碑,全世界一流的客户服务,用不着打自己的脸。极有可能是有些人买了正品,退了假货回去,导致上面偶尔会出现这种情况。甚至有人说实体店也有假货,那还有什么可说的。总不可能为了买个啥随时跑去那个国家去买吧!所以啊,要在网上买,还是尽量买自营的东西,买到假货几率小!找代购就找那种信得过的;要么就自己出国玩的时候去买;最后就是去实体店买心理上会好过一些,当然要贵些……

    第十二、买了一块精工表,收到即发现表链内圈有磨损,即时提交退货退款。按要求拍照表,吊牌,确认收货时状态,然后当天发回,后对方以一张天猫国际不干胶标签已开拒收,7日后系统上确认拒绝退款,再后联系淘宝客服,告知申请维权,点击后维权方式就是零沟通,只需上传3张图片,然后等待最终裁决。内部监控监督有如玩笑。呵呵

天猫国际官方直营店是不是真的?


天猫国际官方直营店是不是真的?


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    第十三、我在天猫国际自营买了瓶香水。。。菲拉格慕的,然后到货了盒子下面有个商品编码,就是这个编码我想问下是不是唯一的?因为我买到的这个盒子的编码,跟京东自营在自营描述界面上面展示的是一样的,难道是京东的人借了这个盒子拍了描述图,然后又还给供应商?自己不卖?供应商转卖给天猫国际自营,然后我买了,到了我手里???感觉好神奇,其实超级郁闷,吃火锅都吃的没心情,问客服,客服一直在避开这个话题,说是正品,可是又给不出我一个解释。。。感觉这是第一次在自营上面买到假货,之前卖的一些东西,都还挺真的。其实还是有卖假,越小的东西越有可能性造假。

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