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直播电商开启品质“卡位战”:淘宝直播开放官方货品池

稿源:环球网 2021-06-01

来源:环球网

【环球网科技报道 记者 勃潺】4月28日,在淘宝直播盛典上,淘宝直播宣布向所有主播开放官方货品池,覆盖至少1亿件来自淘宝天猫平台的优质多元商品。

阿里巴巴副总裁、淘宝直播负责人玄德在大会上表示;“把专业选品的事情交给我们,主播可以专注于带货。” 在他看来,直播电商进入新的发展阶段,平台需要提供更多的专业“服务”。

这是淘宝直播在成立6年后,站在行业发展的分水岭上做出的一次改变:此次开放官方货品池,将帮助主播从供应链角度严控产品品质。对于消费者来说,购买的商品在品质方面更有保障,对于主播来说,则降低了品控的成本和风险,有利于自身品牌的长期发展。而对于直播电商行业来说,淘宝直播直接开放官方货品池,则将规范平台的商品来源和品质,有利于形成健康而完整的闭环体系,推动平台长期健康发展。

选品:直播电商的“生命线”

选品一直是直播带货的关键环节,但对于很多中小主播而言,要建立专业的鉴品、选品和货品供应链团队非常难。但主播一旦卖了劣质的商品,不仅伤害消费者权益,也会从此失去粉丝的信任。淘宝直播此次宣布向所有主播开放官方货品池,便是希望解决这一行业痛点。

此次淘宝直播将官方货品池开放后,每个主播可以直接从货品池中,挑选出符合自身特色的商品进行带货,不用再为选品发愁。

而在这背后,事关众多成交额已经突破亿元大关的直播间。根据《淘宝直播2021年度报告》显示,过去一年淘宝上诞生了近1000个成交突破1亿元的直播间,90%的新品牌都已在淘宝直播间开播,而且这些新品牌的成交增幅达到了329%。在如此大的成交额之下,品质把控成为行业是否能够健康发展的关键命题之一。

淘宝直播MCN机构负责人新川对记者表示,直播电商归根到底还是“粉丝经济”,消费者在购买产品的过程中也基于对主播的信任机制,因此,商品的品质在这一过程中显得尤为重要。“消费者收到商品,如果商品不好的话,消费者就会丧失掉对主播的信任。丧失掉对主播的信任,结果就是消费者后面不会再来购买。”新川认为:“与其后续填窟窿,还不如前期严格把控,不要让商家提供不靠谱的商品给消费者,所以选品非常重要。”

据了解,为了加强平台的服务,今年,淘宝直播还将升级对主播的各项支持,淘宝直播官方直播基地的条件将更加完善,主播“拎包”即可入驻直播基地,进行带货。在淘宝直播上,主播、机构的账期也将由原来的45天缩短了15天左右。

MCN机构拓圈:搭建供应链平台

在变的不只是电商平台。作为直播电商产业中重要的一环,MCN机构也在拓展自身的业务范围。薇娅身后的MCN机构谦寻已经在内部搭建了一个“超级供应链平台”,将完整的两层办公楼共约一万平方的场地改造成了一个大型选品场地,形似商场。场地分品类区域设置了众多专柜和货架,以美妆集合区域为例,货架的设置和摆放类似丝芙兰和屈臣氏。具体的模式是,谦寻邀请商家入驻供应链基地展示自家商品,商家既可以选择专柜展示,也可以选择只使用货架一隅,供主播自主选择。

谦寻的供应链基地将吸纳从国内到国际,包括美妆、美食、服饰、配饰、鞋包等全品类品牌,预计容纳上千家品牌,数万个SKU。在以行业类目划分的基础上,还会设立一个韩国馆,陈列韩国进口产品。

值得关注的是,场内设置了一个“定制化”服饰区,包括双面呢、皮草等,这块区域会相对封闭,产品和主播的合作形式为“买断”,产品对主播专款专供,但有起定量要求,因此仅对达到一定标准的“优质”主播开放。

据谦寻供应链业务总监子晴介绍,谦寻的供应链体系相对来讲会比较开放,货源比较充足,能供给谦寻内部主播使用,同时,谦寻也欢迎淘内所有主播来到谦寻供应链筛选产品,子晴介绍:“只要主播有需求,我们会根据这个主播情况做一些(商品)匹配。”

子晴强调,对于谦寻来说,在选品方面将会进行严格的把关:一是产品要符合行业的整体标准,包括产品的品质、口碑;此外,会考虑产品的价格机制,以消费者角度作为行业优先标准;最后,将考虑入驻供应链价格的优惠机制,确保给到消费者的价格能够是最优惠的。

作为MCN机构中的头部玩家,谦寻的业务布局反应了行业发展趋势的一角。MCN机构以直播为核心,已经开始布局直播电商二环或者三环的业务,比如供应链、店播等二环业务,打造自身在直播圈业务的丰富度。此外还有IP、音乐等事业部,来进行相关直播、产品的延伸。而这也是在直播电商飞速发展的同时,MCN机构能够保持长期健康发展的一个关键。

新川认为,即便在直播电商赛道增速趋同的时期,当一个MCN布局越广泛,我们对它的发展也会依然长期看好。

直播电商规模扩大 行业发展需要专业性和规范性

根据毕马威联合阿里研究院发布的《迈向万亿市场的直播电商》报告预测,2020年直播电商整体规模将达10500亿元。毕马威中国首席经济学家康勇认为,2020年直播电商的整体规模在万亿级,在电商行业的渗透率达到8.6%左右。预计2021年直播电商将继续保持较高速增长,规模将接近2万亿元,渗透率达到14.3%。

此外,除淘宝直播外,包括抖音、快手、小红书等平台都在加快布局直播电商业务。康勇认为:“未来几年,随着直播电商行业“人货场”的持续扩大,直播将逐步渗透至电商的各个领域。”

在玄德看来,直播电商行业有着几大发展趋势:首先是消费者的体验升级,将有越来越多的消费者接受用直播的方式去购买所需的商品。其次,从商家的角度来看,将出现直播间即店铺、店铺即直播间的融合,且趋势将越发明显。最后,随着直播电商的快速发展,产业生态中将不再仅仅是目前看到的MCN机构和主播,在这背后将有更多的生态角色出现,即便是MCN机构里也已经出现了很多细分角色,生态将变得越来越多样性,越来越丰富。

他表示:“我们认为只有在这个行业里面扎根在这个行业里面,真正扎根电商这个行业里面,具备更多的专业性,更规范,更健康的平台才能持续走下去,才能迎来真正的可持续发展。”

基于这样的判断,玄德表示,淘宝直播未来1-3年的战略重点在于:高效、专业和服务。玄德强调,淘宝直播的生命周期将会贯穿淘宝公私域的大循环里,实现更高效率的转化。此外,推动“店播即直播间,直播间即店播”的发展,将淘宝直播融合到淘系所有的公域,让消费者能够从公域转化进来,再从流量变成用户、会员。

同时对于很多本地生活、旅游的商家、客户来说,还将可以实现阿里集团各个APP直播间的循环,把集团的优势、直播间的内容串联起来。而作为平台方,淘宝直播将保障双方交易的专业性,包括双方的安全和信任。

在服务方面,淘宝直播将升级服务能力,优化营商环境。玄德介绍:“首先,让消费者在我们平台上面很舒心;第二,让我们的主播,包括KOL,包括我们的店铺直播的人在直播前后很安心;第三,让商家找主播合作要更放心。”

对于未来,玄德表示,淘宝直播希望在2021年有2000个过亿的直播间,同时有200个过亿的生态伙伴,这里面包括MCN机构、直播基地,更重要的是,淘宝直播已经成为真正的社会职业,“我希望有100万个主播,在淘宝上面有收入,可以生活;还有很多新品牌,已经加入到淘宝直播,我们希望通过我们的努力,能够有1000个新品牌得到5倍以上的增长。”


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